POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

 

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Il restera de toi. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

 

2. Données collectées

 

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de facturation : adresse postale, informations de paiement.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.

 

3. Finalité de la collecte des données

 

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et gérer nos services (nettoyage, fleurissement, entretien des sépultures).

• Communiquer avec vous concernant vos demandes et devis.

• Assurer un suivi après intervention (envoi de photos, facturation).

• Améliorer notre site internet et notre communication.

• Respecter nos obligations légales et comptables.

 

4. Partage des données

 

Vos informations personnelles ne sont ni vendues, ni échangées. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (hébergement du site, outils de gestion client) uniquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

• Si la loi l’exige, pour répondre à des obligations légales ou protéger nos droits.

 

5. Durée de conservation des données

 

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général :

• Les données clients sont conservées jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale.

• Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

 

6. Sécurité des données

 

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

 

7. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander leur rectification ou suppression.

• Vous opposer à leur traitement ou demander une limitation.

• Demander la portabilité de vos données.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : marilyn.poulingue@ilrestera.com

 

8. Cookies et suivi

 

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

 

9. Modifications de cette politique

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

 

📩 Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à marilyn.poulingue@ilrestera.com

 

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